Términos y condiciones
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Esto es lo que aceptas al usar el sitio, al pedir un cupo o al dejar sesiones pagadas. Está escrito para leerse entero en unos minutos.
Quién está detrás
proyecto terapia es un programa que sostiene PSY RED, S.A.S. DE C.V., sociedad salvadoreña con domicilio en Santa Tecla, La Libertad, la misma que opera psyred.org. Hoy es esa sociedad quien responde por este sitio y por el programa.
Está en trámite la constitución de una asociación sin fines de lucro que asumirá el programa. Cuando exista, esta página dirá su nombre y su registro.
Qué es y qué no es
El programa paga sesiones de psicoterapia individual, en línea, con psicólogos que tienen licencia vigente en su país y que forman parte de la red de Psyred. La persona atendida paga diez dólares por sesión.
El programa no diagnostica, no receta medicamentos y no atiende emergencias. Si tu vida o la de otra persona corre peligro ahora mismo, llama al número de emergencias de tu país o acude al centro de salud más cercano. Este sitio no sirve para eso.
Los textos de este sitio explican el programa. No son consejo psicológico ni sustituyen una consulta.
Pedir un cupo
Puede pedir un cupo cualquier persona que no pueda pagar una consulta a precio de mercado. Para saber si entras y qué tarifa te toca, el formulario de /solicitar/ pide los datos de un estudio socioeconómico corto: país, ingreso mensual del hogar, personas que viven de ese ingreso, situación laboral y un documento que muestre el ingreso o, si no lo tienes, una explicación escrita.
- La tarifa por sesión es de diez dólares. Quien revisa tu solicitud decide si entras al programa, según el tramo que resulte del estudio socioeconómico, y te lo comunicamos por escrito con el motivo.
- Si no entras, te decimos por qué y no queda registro de tu solicitud.
- Si entras, recibes por correo un enlace para elegir psicólogo y horario, y después pagar la sesión.
- Lo que declaras tiene que ser cierto. Si no lo fuera, lo único que pasa es que no se asigna el cupo o se retira. No se avisa a nadie ni queda un registro negativo.
- La elegibilidad vale doce meses. Después, o si tu situación cambia, se vuelve a llenar el formulario.
- Puedes dejar el programa cuando quieras escribiendo a contacto@terapia.ong, sin dar explicaciones.
Si tienes menos de 18 años, hace falta el consentimiento por escrito de tu madre, padre o tutor, y te atenderá un psicólogo con formación en atención a menores.
Las sesiones
La reserva, los recordatorios, el enlace de videollamada y el pago al psicólogo se gestionan en la plataforma de Psyred. Al recibir tu cupo aceptas también sus términos y condiciones y su política de citas, que fijan la puntualidad, las cancelaciones y los reagendamientos.
Lo que hablas en sesión es solo entre tú y tu psicólogo. Está protegido por su secreto profesional, con los límites que marcan la ley de su país y la ética de la profesión. Ni el programa ni Psyred acceden al contenido de las sesiones.
Antes de la primera sesión, el psicólogo te explica cómo funciona el programa, quién paga la sesión, qué datos se guardan, cómo cambiar de psicólogo, cómo quejarte y cómo dejar el programa.
Cada psicólogo ejerce por su cuenta y responde por su trabajo profesional. El programa verifica su licencia antes de que empiece, pero no dirige el tratamiento.
Dejar sesiones pagadas
En /donar/ puedes pagar una, dos o cuatro sesiones, u otra cantidad desde cinco dólares. El costo de una sesión es de diez dólares, lo que cobran los psicólogos del programa, y se muestra antes de pagar.
- Se paga con PayPal o con tarjeta. Los datos de la tarjeta los procesa el proveedor de pago; nunca pasan por nuestros sistemas.
- Pedimos nombre y correo porque no aceptamos aportes anónimos ni de origen que no se pueda documentar. Tu nombre no se publica salvo que marques la casilla que lo permite.
- Lo que dejas pagado paga sobre todo sesiones de personas del programa que no pueden pagar ni la tarifa de diez dólares. Te escribimos el día que una de tus sesiones se asigna y el día que ocurre, con el país y los días de espera, nunca con el nombre de la persona.
- Lo que dejas pagado no se devuelve, porque su destino son las sesiones. Si hubo un error de cobro, por ejemplo un cargo duplicado o un importe equivocado, escribe a contacto@terapia.ong y lo revisamos.
- Lo que dejas pagado compra una sesión para otra persona y todavía no da derecho a deducción fiscal en ningún país.
Las cifras públicas del programa se dan en sesiones entregadas y sesiones pagadas, nunca en dinero. Si el programa cerrara, lo que quedara pagaría sesiones para las personas que ya están en el programa.
Responsabilidad
El sitio se ofrece tal como está. Trabajamos para que funcione siempre, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores.
Dentro de lo que permite la ley, PSY RED, S.A.S. DE C.V. no responde por daños derivados del uso de este sitio ni del ejercicio profesional de los psicólogos, que son profesionales independientes. Esta limitación no cubre los daños causados con intención.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador, entre ellas la Ley de Protección de Datos Personales. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del Distrito de Santa Tecla, Municipio de La Libertad Sur, Departamento de La Libertad, salvo las normas de tu país que no puedan excluirse.
Si una parte de estos términos resultara inválida, el resto sigue en vigor.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba dice cuándo fue la última vez. Si el cambio es importante, lo avisamos por correo a quien tenga una solicitud o una sesión dejada pagada en curso.
Para cualquier duda: contacto@terapia.ong.
