Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan quienes piden un cupo y quienes donan.
Si necesitas terapia
¿Quién puede pedir un cupo?
Personas de bajos recursos económicos que hoy no pueden pagar una consulta, desde cualquier país. Si tienes menos de 18 años, hace falta el consentimiento por escrito de tu madre, padre o tutor.
¿Cuánto voy a pagar?
Diez dólares por sesión. El estudio socioeconómico corto no fija la tarifa; sirve para saber si tu hogar entra al programa. Te damos la respuesta por escrito y con el motivo.
¿Qué me van a preguntar?
Tu país, el ingreso mensual del hogar, cuántas personas viven de ese ingreso y tu situación laboral. También un documento que muestre el ingreso o, si no lo tienes, una explicación escrita. Son cuatro pasos y unos cinco minutos, en pedir un cupo.
¿Qué pasa después de enviarla?
Te llega un correo con tu número de solicitud. Una persona la revisa y te escribe con una de tres respuestas: entras, falta un dato o no entras. Si no entras, te decimos por qué y no queda registro.
¿Dónde veo cómo va mi solicitud?
En Mi cuenta (proyectoterapia.org/mi-cuenta/). Entras con tu correo y un código, sin contraseña. Ahí subes documentos y ves tus sesiones.
¿Cuánto tengo que esperar?
Lo que tarda la revisión de tu solicitud, que suele ser unos días. Después eliges una hora libre en la agenda de los psicólogos.
¿Cómo llega mi sesión?
Te enviamos un enlace. Primero pagas la sesión; puedes pagar una, dos o cuatro de una vez. Después respondes unas preguntas cortas y eliges entre psicólogos con horario en las próximas dos semanas. La sesión es por videollamada y dura entre 45 y 60 minutos según el psicólogo.
¿Y las siguientes sesiones?
Se abren con el mismo psicólogo, sin repetir las preguntas. Si quieres cambiar de psicólogo, responde al correo y lo cambiamos.
¿Quién sabe lo que hablo en sesión?
Solo tú y tu psicólogo. Ni el programa ni Psyred acceden al contenido. Tus datos del estudio se borran al año de tu última sesión; el detalle está en la política de privacidad.
¿Puedo dejar el programa?
Cuando quieras y sin dar explicaciones. Escribe a contacto@terapia.ong.
¿Y si necesito ayuda ya?
El programa no atiende emergencias. Mira las líneas de ayuda urgente de tu país o llama a emergencias.
Cuando puedas dejar una sesión pagada (muy pronto)
¿Ya se puede dejar pagada una sesión?
Todavía no. Lo abrimos con el lanzamiento del programa. Si quieres apoyar antes, escríbenos a contacto@terapia.ong.
¿Adónde irá lo que deje pagado?
Sobre todo a sesiones de personas del programa que no pueden pagar ni los diez dólares. Una sesión cuesta diez dólares, lo que cobran quienes atienden en el programa.
¿A dónde va el dinero?
De cada 100 dólares, al menos 80 pagan sesiones. El resto cubre lo necesario para que existan: el cobro, la verificación de psicólogos y la plataforma. Ni un dólar va a talleres, campañas o eventos. Por qué elegimos una sola cosa, en el manifiesto.
¿Cómo sé que se usó?
Te escribimos dos veces por cada sesión: el día que se asigna a alguien y el día que ocurre. Te decimos el país y cuánto esperó esa persona, nunca su nombre.
¿Puedo dejar menos que una sesión?
Sí, desde cinco dólares. Tu aporte espera junto a otros hasta que entre todo el costo.
¿Recibo comprobante? ¿Es deducible?
Te llega un recibo por correo. Por ahora no es deducible de impuestos, porque la asociación que asumirá el programa todavía se está constituyendo.
¿Se publica mi nombre?
Solo si marcas la casilla que lo permite. Pedimos nombre y correo porque no aceptamos aportes anónimos.
¿Cómo pago y es seguro?
Con PayPal o con tarjeta. El pago va cifrado y no guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Se puede devolver?
Solo si hubo un error en el cobro. En ese caso escríbenos desde el correo con el que pagaste.
